
Bonjour !
Notre volonté, se recentrer sur notre priorité : L'humain.
Améliorer nos échanges, mettre notre équipe dans les bonnes conditions, comprendre nos clients ou gérer nos émotions, voilà les raisons qui ont fait naître Kief Form
Mon histoire
Salut, moi c’est Kief Form… enfin, pas exactement, mais c’est comme ça qu’on m’appelle depuis mai 2023, quand j’ai décidé de me lancer dans cette belle aventure. Oui, lancer un organisme de formation en pleine période post-Covid, c’était audacieux, mais quand on a la passion de transmettre, on ne compte pas ! Et puis, après un bilan de compétences et une formation de formateur professionnel, tout s’est éclairé : ma mission, c’est d’accompagner, former et faire grandir les talents.
Avant de créer Kief Form, j’ai rempli ma besace à compétences pendant plus de 20 ans dans la relation client. En naviguant dans des secteurs très différents :
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Restauration rapide (gérer dans l'urgence),
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Grande distribution (le royaume des imprévus),
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Rénovation de l’habitat (l'art de support la pression du résultat),
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Fourniture d’énergie (au service un appel, une solution à trouver),
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Et même la bancassurance (co-construire l'avenir).
J’ai vu du client sous toutes ses formes et sur tous les terrains : en magasin, au bout du fil dans les centres d’appels, ou même à domicile. Et mes missions ? Elles ont été aussi variées qu’intenses :
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Conseiller et apporter des solutions (même les jours où rien ne va),
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Encadrer et accompagner une vingtaine de personnes en équipe (et garder le sourire, quoi qu’il arrive),
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Piloter l'activité d'un centre de profit (même à l'aveugle sans rétroviseur)
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Animer l’action commerciale d’un site de plus de 400 collaborateurs (autant dire qu’il faut de l’énergie pour ça !),
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Et surtout, co-construire des projets avec mes clients pour aller plus loin ensemble.
Ah, et la formation a toujours été mon fil rouge. Que ce soit pour monter des compétences ou pour transmettre des astuces terrain, c’est ce qui m’a toujours motivé. Alors quand j’ai décidé de transformer ma petite micro-entreprise en SARL, un an après mes débuts, c’était la suite logique d’une aventure qui ne fait que commencer.
Pourquoi Kief Form ?
Parce que je crois dur comme fer que la formation, ce n’est pas juste "cocher des cases". C’est un moment d’échange, d’apprentissage et de plaisir (oui, c’est possible !). Que ce soit sur site, à distance, ou en intra ou inter-entreprise, je suis là pour répondre à vos besoins avec une approche humaine et pratique.
Et si vous voulez travailler avec quelqu’un qui sait ce que c’est que de jongler entre les urgences, les objectifs, et les imprévus, alors je suis votre personne. Kief Form, c’est mon histoire et ma passion, et j’ai hâte de la partager avec vous. 😊