Réussir sa prise de poste

Comprendre les enjeux et la politique d'entreprise

Manager une équipe

Animer une équipe au quotidien

L'entretien annuel

Féderer un groupe

Management transversale

Définir la bonne cible

Bien exploiter sa base de données clients

Réussir sa prospection

Le métier de commercial

Le métier d'acheteur

Réussir une négociation complexe

Réussir sa mission de référent énergie

L'énergie photovoltaïque

Réaliser des économies d'énergies

L'accueil physique

les spécificités de la relation par téléphone

Gérer les situations conflictuelles

Convaincre son interlocuteur

Générer des ventes additionnelles

Les bases du RGPD

Réussir sa mission de DPO

La Norme NF 345-C

La ISO 9001

La ISO 14001

La ISO 50001

Gérer ses émotions

Gérer son temps

Gagner en confiance en soi

Gérer les conflits

Réussir ses prises de parole en public